Účinnost od: 9. 8. 2026.
1. Provozovatel a vztah k ostatním podmínkám
Provozovatelem služby je erem s. r. o., IČO 14212455, DIČ CZ14212455, se sídlem U Výstaviště 138/3, 170 00 Praha 7. Kontaktní e-mail pro podporu je eshop@eremvole.cz.
Tyto podmínky upravují měsíční pivní předplatné v e-shopu eshop.jmenujusemarty.cz. Doplňují obecné obchodní podmínky e-shopu, reklamační řád, informace o dopravě a zásady ochrany osobních údajů. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
2. Co je předplatné
Předplatné umožňuje pravidelnou měsíční zásilku vybraného piva za cenu a se slevou zobrazenou v nabídce a checkoutu. Je navázané na konkrétní produkt a účet zákazníka. Je určeno pouze přihlášeným zákazníkům a v jednom checkoutu lze aktivovat nejvýše jeden předplatitelský plán.
Předplatné začíná až po úspěšném dokončení Stripe checkoutu a spárování první platby. Samotné vložení nabídky do košíku předplatné neaktivuje.
3. První platba, cena a doprava
Před potvrzením platby checkout zobrazí cenu po slevě, původní cenu, výši slevy, případné jednorázové položky, vratný zálohový obal, částku první platby, datum dalšího stržení a dopravu ve výši 0 Kč.
První platba může obsahovat první měsíční částku předplatného, běžné zboží, vratné zálohy a další jednorázové položky. Další měsíční platby se týkají pouze opakované části předplatného a případných recurring položek nastavených v daném plánu.
Přítomnost předplatného znamená dopravu zdarma pro celou zásilku včetně všech souvisejících doplatků, například produktového, alkoholového nebo výdejního poplatku.
Konkrétní předplatné používá cenu, slevu, zálohu a měnu potvrzenou při aktivaci. Pozdější změna katalogové ceny sama o sobě nemění již aktivované předplatné.
4. Opakované platby přes Stripe
Aktivací předplatného zákazník výslovně souhlasí s opakovaným měsíčním stržením částky z platební metody uložené u Stripe. E-shop neukládá celé číslo platební karty.
Při neúspěšné platbě může Stripe platbu opakovat podle svého dunning procesu. Do vyřešení neúspěšné platby může být předplatné označeno jako po splatnosti, pozastaveno a další zásilka nemusí být odeslána.
5. Doba trvání a zrušení
Předplatné se obnovuje po jednotlivých měsíčních obdobích. Zákazník může další obnovování kdykoli zrušit ve svém účtu volbou Zrušit předplatné.
Zrušení se nastaví ke konci již uhrazeného období. Do tohoto dne zůstává předplatné aktivní a může být odeslána poslední uhrazená zásilka. Zrušení samo o sobě nevytváří poměrný refund za nevyužitou část období; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
Po skončení období se další automatická platba ani další obnova nevytvoří.
6. Doručení, adresa a výdejní místo
Zásilky se odesílají podle doručovacích údajů, způsobu dopravy a případného výdejního místa potvrzeného při aktivaci. V první verzi služby nelze tyto údaje měnit přímo v profilu. Požadavek na změnu před další obnovou pošlete co nejdříve na eshop@eremvole.cz; změna je možná pouze po potvrzení e-shopu.
U alkoholu může být při doručení vyžadováno ověření věku podle pravidel dopravce a platných právních předpisů.
7. Ověření věku a pozastavení
Při aktivaci předplatného je povinné ověření věku prostřednictvím Adulto. Před další obnovou může e-shop ověřit, zda je možné zásilku alkoholu znovu legálně zpracovat. Pokud ověření není platné nebo kontrola neprojde, může být předplatné před dalším stržením pozastaveno.
Pozastavené předplatné lze obnovit pouze řízeným recovery postupem po novém úspěšném ověření Adulto. Ruční změna stavu v administraci nenahrazuje ověření ani neobnoví automatické platby.
8. Dostupnost zboží a fulfillment
Předplatné nezaručuje odeslání v případě mimořádné nedostupnosti produktu, výdejního místa nebo dopravní služby. Pokud je platba úspěšná, ale zásilku nelze bezpečně připravit kvůli skladu nebo dopravě, e-shop objednávku označí jako blokovanou pro fulfillment a situaci vyřeší bez dalšího stržení. Případné refundace se řídí obecnými obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
9. Změny podmínek a ceny
Nová verze těchto podmínek se zveřejní před jejím použitím. Změna se nepoužije zpětně na již zaplacené období. Pokud by změna významně ovlivnila cenu, rozsah služby nebo způsob zrušení, zákazník bude informován a bude mít možnost další obnovování zrušit.
Historické souhlasy se uchovávají s verzí a SHA-256 hashem přesného textu použitého při aktivaci.
10. Osobní údaje a zákaznická podpora
Pro provoz předplatného zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, doručovací a fakturační údaje, údaje o předplatném, platební stav, údaje o ověření věku a audit souhlasu. Stripe zpracovává platební údaje jako samostatný poskytovatel platebních služeb. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
Dotazy k předplatnému posílejte na eshop@eremvole.cz.